"Качество и Жизнь" № 1(13) 2017

Управление качеством

стр. 3-10

Планирование реализации требований ГОСТ Р ИСО 9001 – 2015 на основе применения методологии QFD

В.В. Мирошников, д.т.н., профессор кафедры «Управление качеством, стандартизация и метрология» Брянского государственного технического университета; г. Брянск
e-mail: v.v.miroshnikov@mail.ru
Н.М. Борбаць, к.т.н., доцент, начальник отдела мониторинга и анализа показателей процессов работы вуза управления качеством образования в вузе Брянского государственного технического университета; г. Брянск
 
Рассмотрена задача применения метода структурирования функции качества для внедрения принципов менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015, что позволяет более обоснованно подходить к распределению ресурсов, необходимых для реализации направлений деятельности, наиболее приоритетных для организации.
 

стр. 11-17

Особенности сертификации древесных материалов в Европе, России, США

В.А. Бардонов, генеральный директор ООО ЦСЛ «Лессертика», президент отделения «Государственное регулирование обеспечения качества и конкурентоспособности лесопромышленной продукции» Академии проблем качества; Калужская область, г. Балабаново
e-mail: lessertika@ya.ru
И.В. Бардонов, главный инженер ООО ЦСЛ «ЛЕССЕРТИКА»; Калужская область, г. Балабаново
 
В статье рассмотрены основные направления совершенствования процедур сертификации и декларирования древесных материалов в Европе, России, США. Изложено состояние контроля и регулирования безопасности древесных плит и фанеры в России. Отражена специфика выполнения работ по сертификации и декларированию древесных материалов в Европе, России, США. Даны рекомендации по управлению качеством деятельности заводских и аккредитованных испытательных лабораторий.
 

стр. 17-26

Сертификация минерального сырья по технологическим свойствам в решении системных задач повышения качества жизни

Т.В. Башлыкова, ООО НВП «Центр-ЭСТАгео», НИТУ «МИСиС»; Москва
e-mail: ql-mail@mail.ru
 
Среди источников обеспечения жизнедеятельности Человека полезные ископаемые имеют важнейшее значение. Достаточно упомянуть в подтверждении этого тезиса главное полезное ископаемое – воду. Настоящая статья посвящена другой категории минеральных ресурсов – твердым полезным ископаемым.
 

стр. 27-35

Слагаемые качества современных сталей

А.В. Кудря, д.т.н., профессор НИТУ «МИСиС»; Москва
e-mail: AVKudrya@misis.ru
Э.А. Соколовская, к.т.н., доцент НИТУ «МИСиС»; Москва
 
Оценены факторы качества сталей в рамках современного металлургического производства. Проанализированы перспективы использования информационных технологий для повышения однородности качества металла и сопутствующие этому изменения в подготовке кадров высшей квалификации.
 

стр. 36-39

Повышение качества процесса вторичной переработки термопластичных полимеров

О.Ю. Еренков, д.т.н., профессор кафедры «Химическая технология и биотехнология» Тихоокеанского государственного университета; г. Хабаровск
e-mail: erenkov@list.ru
C.П. Исаев, д.т.н., профессор кафедры «Технологии лесопользования и ландшафтного строительства» Тихоокеанского государственного университета; г. Хабаровск
Д.Д. Узинская, магистрант кафедры «Химическая технология и биотехнология» Тихоокеанского государственного университета; г. Хабаровск

В статье приведены результаты экспериментальных исследований по влиянию электрофизической обработки термопластичных материалов на их механические свойства. Установлено, что обработка исследуемых термопластов наносекундными электромагнитными импульсами приводит к заметному снижению прочности и твердости материала. Представлено описание нового способа вторичной переработки отходов из термопластов. Новизна предлагаемого технического решения заключается в реализации электрофизической обработки отходов термопластов на стадии их агломерации в процессе переработки. Реализация такой обработки позволит обеспечить получение изделий с качественными характеристиками, максимально приближенными к первичному материалу, а также повысить производительность процесса переработки.
 

стр. 40-43

Организационно-технические подходы обеспечения качества изделий радиоэлектронного приборостроения

Г.А. Мустафаев, д.т.н., профессор Северо-Кавказского горнометаллургического института (ГТУ); г. Владикавказ
Д.Г. Мустафаева, к.т.н., доцент Северо-Кавказского горнометаллургического института (ГТУ); г. Владикавказ
e-mail: dzhamilya79@yandex.ru
М.Г. Мустафаев, к.т.н., Северо-Кавказский горно-металлургический институт (ГТУ); г. Владикавказ
 
Рассмотрены необходимые условия для обеспечения требуемых параметров качества и надежности изделий радиоэлектроники, основанные на организационно-технических подходах и приемах.
 

стр. 43-47

Качество жизни и пожизненная рента

С.Г. Беляев, директор Научно-исследовательского института развития конкуренции и отношений собственности РЭУ им. Г.В. Плеханова; Москва
e-mail: tishkova_l_f@inbox.ru
 
В данной статье рассмотрены проблемы создания условий повышения качества жизни с учетом специфики развития современной России.
 

Информационные технологии

стр. 48-50

Диаграмма разброса и расчет корреляционной зависимости при оценке качества управления

А.А. Алейников, военнослужащий, Министерство обороны РФ; Санкт-Петербург
К.З. Билятдинов, к. воен. н., доцент кафедры метрологии и управления качеством Санкт-Петербургского горного университета; Санкт-Петербург
Е.А. Кривчун, к.х.н., доцент кафедры метрологии и управления качеством Санкт-Петербургского горного университета; Санкт-Петербург
e-mail: kkrivchun@yandex.ru
 
Представлен метод расчета корреляционной зависимости показателей качества управления и построения диаграмм разброса. Метод направлен на оптимизацию обработки информации при оценке качества управления в сложных системах, оперирует различными видами статистической и экспертной информации.
 

стр. 51-56

Инновационное управление риском в жизненном цикле технических систем

А.В. Протасов, к.т.н., доцент кафедры управления качеством и механики Иркутского национального исследовательского технического университета; г. Иркутск
e-mail: artem_protasov@mail.ru
П.Ю. Вильвер, программист Института динамики систем и теории управления Сибирского отделения РАН (ИДСТУ СО РАН); г. Иркутск
 
Рассмотрены сценарии возможных аварий механических систем и алгоритм оценки техногенного риска на основе прочностной безопасности. Предложена концепция системного подхода для анализа, оценки и управления техногенным риском. Разработана методика и средство создания программного комплекса мониторинга параметров технологического оборудования в режиме on-line, с целью оперативного принятия управленческих решений по предотвращению отказов сложных технических, а также интеграция динамического моделирования с использованием модифицированных сети Петри и индексного метода для анализа и управления риска сложных технических систем в промышленности.
 

стр. 56-62

Модели и методы адаптивного управления индивидуальным и командным обучением на основе виртуального тренажера

Л.С. Лисицына, д.т.н., профессор Санкт-Петербургского исследовательского университета информационных технологий, механики и оптики; Санкт-Петербург
Н.П. Сметюх, аспирант Санкт-Петербургского исследовательского университета информационных технологий, механики и оптики; Санкт-Петербург
e-mail: nadya.s.2011@yandex.ua
 
Электронное обучение с использованием виртуальных тренажеров является важнейшим трендом развития современного образования, в том числе в области непрерывной переподготовки специалистов в условиях быстро изменяющихся требований к их квалификации. Данная работа основана на обобщении большого опыта разработки и внедрения виртуальных тренажеров для переподготовки (повышения мастерства) экипажей судов АзовоЧерноморского бассейна по обработке эффективных приемов ведения лова в условиях постоянно изменяющихся факторов риска (ветер, качка, плохая освещенность и т.п.), который накоплен учебным тренажерным центром в Керченском государственном морском технологическом университете (КГМТУ) Республики Крым.
 

стр. 63-67

Экспериментальное обоснование двухкомпонентной статистической модели крупногабаритной поковки из титанового сплава

Х.Б. Киштыков, к.т.н., доцент Кабардино-Балкарского государственного
университета им. Х.М. Бербекова; Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик
e-mail: hasim.1944@mail.ru
 
Статистическими испытаниями на усталость лабораторных образцов, вырезанных из поверхностной и внутренней зон поперечного сечения крупногабаритной поковки из титанового сплава, а также оценкой статической прочности и исследованием структурной макронеоднородности по длине поковки подтверждена ранее установленная двухкомпонентная статистическая модель крупногабаритной поковки. При этом первый компонент, как наиболее слабый (с крупным зерном), рассматривается как резерв повышения усталостной прочности за счет повышения степени укова и достижения равномерной мелкозернистой структуры.
 

стр. 68-73

Программное обеспечение «Энергосберегающая технология управления солнечной батарей на базе адаптивного нейроконтроллера»

Е.А. Энгель, к.т.н., доцент ВАК Хакасского государственного университета имени Н.Ф. Катанова; Республика Хакассия, г. Абакан
e-mail: Ekaterina.en@gmail.com
 
В статье представлено разработанное в рамках концепции интеллектуальной электроэнергетической системы с активно-адаптивной сетью программное обеспечение «Энергосберегающая технология управления солнечной батарей на базе адаптивного нейроконтроллера», реализующее интеллектуальное и эффективное, в сравнении с традиционными методами, управление солнечной батарей.
 

стр. 73-77

Перспективы разработки CRM-системы на базе платформы 1С: предприятие

А.В. Поначугин, к.э.н., доцент Нижегородского государственного педагогического университета; г. Нижний Новгород
А.А. Сыгрышев, студент Нижегородского государственного педагогического университета; г. Нижний Новгород
e-mail: akmleshka@mail.ru
 
Основной проблемой современных CRM-систем является проектирование информационной системы в разрез с условиями заказчика. Это обусловлено недостаточной гибкостью и слабыми механизмами адаптации системы. Проанализировав механизмы системы «1С: Предприятие» и отметив их достоинства, авторы предлагают решение проблемы путем разработки CRM-системы на базе платформы «1С: Предприятие». Объектом рассмотрения являются CRM-системы. Предметом исследования – разработка CRM-системы на базе платформы «1С: Предприятие 8». Методы исследования – анализ, наблюдение, сравнение и моделирование. В статье рассмотрены CRM-системы и система «1С: Предприятие 8». Проанализированы их характерные особенности. Выявлены и обусловлены причины использования CRM-систем и системы «1С: Предприятие 8». Особое внимание уделяется решению проблемы проектирования CRM-системы в соответствии с условиями заказчика. По результатам проведенного исследования был разработан способ проектирования CRM-системы, отвечающей всем условиям и специфике работы заказчика.
 

Безопасность деятельности человека

стр. 78-81

Исследование поведения работников и гигиеническая оценка условий труда на Тюменском фанерном заводе

Е.В. Булгакова, к.б.н., доцент кафедры гигиены, экологии и эпидемиологии Тюменского государственного медицинского университета; г. Тюмень
e-mail: elena-bulgakova-00@mail.ru
Г.В. Старикова, к.т.н., доцент кафедры техносферной безопасности Тюменского индустриального университета; г. Тюмень
 
Исследовано поведение работников при выполнении технологических операций на основе результатов анкетного опроса. Анализ анкет показал, что рабочие иногда демонстрируют опасное поведение и подвергают себя опасности получения травмы. Выполнен анализ гигиенических условий труда и выявлены несоответствия по шумовому фактору и по параметрам микроклимата.
 

Медицина

стр. 82-88

Опыт оказания помощи на догоспитальном этапе больным с острым коронарным синдромом в военных условиях

Д.С. Пархомчук, директор Государственного учреждения «Луганский республиканский Центр экстренной медицинской помощи и медицины катастроф»; г. Луганск
e-mail: sobaka-una-@mail.ru
 
Проанализированы этапные протоколы 380 пациентов с подтвержденным электрокардиографически (ЭКГ) острым коронарным синдромом (ОКС), помощь которым оказывалась бригадами скорой помощи Центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф Луганской Народной Республики (ЛНР) в условиях военных действий (2014–2016 гг.). Использовался локальный протокол оказания помощи при ОКС с подъемом сегмента ST (ОКСпST) с применением фармако-инвазивной стратегии реперфузии, разработанный медиками Луганской области в 2013 г. Установлено, что логистика оказания помощи при ОКС касается снятия ЭКГ, адекватного обезболивания и решения вопроса о первичном чрезкожном вмешательстве (ЧКВ) (стентировании). Уточнен дифференцированный алгоритм действия на догоспитальном этапе при оказании помощи пациентам с ОКС, проживающих на территориях ЛНР, в зависимости от длительности ангинозного приступа до обращения за медицинской помощью.
 

стр. 89-91

Индикаторы качества лучевой диагностики

К.В. Кушнир, к.м.н., начальник Центра лучевых методов диагностики Главного клинического госпиталя Министерства внутренних дел Российской Федерации, ассистент кафедры лучевой диагностики Московского государственного медико-стоматологического университета им. А.И. Евдокимова» Минздрава России; Москва
e-mail: kushnyr@yandex.ru
 
Цель: разработать индикаторы (критерии) качества лучевой диагностики Материалы и методы: Результаты анкетирования пациентов, врачей-клиницистов и представителей страховых компаний. Результаты: Определены индикаторы качества. Сопоставляя показатели работы отделений лучевой диагностики ведущих медицинских учреждений г. Москвы за 2013–2014 годы, были определены «критические» значения этих индикаторов: расхождение диагнозов (0,01%), стоимость установленного диагноза (5201 рубль), сроки постановки диагноза (2 суток), время ожидания назначенного врачами-лечебниками исследования (при экстренных показаниях – 20 минут, для плановых назначений – одни сутки), доза облучения на больного при постановке диагноза (4,7 мЗв), частота осложнений (0,0004%), частота применения высокотехнологичных методик (33%), осложнения при проведении диагностических процедур (0,0004%), необоснованные повторные диагностические процедуры (0,02%). Заключение: Сравнение показателей отделения лучевой диагностики с «критическими» значениями индикаторов качества дает возможность определить пути повышения качества.
 

Транспорт. Производство, управление и эксплуатация

стр. 92-96

Проблемы развития и совершенствование автотранспортной службы ФСИН России

А.В. Подзоров, сотрудник Федеральной службы исполнения наказаний России; Москва
e-mail: a.v.podzorov@mail.ru
 
В статье рассмотрены наиболее важные проблемы развития и проведен анализ состояния автотранспортной службы аппарата ФСИН России и учреждений. По проведенному анализу предложены различные методы, рекомендации по развитию и совершенствованию автотранспортной службы ведомства, в том числе на примере автомобильного транспорта общего пользования.