Индикаторы качества лучевой диагностики

Индикаторы качества лучевой диагностики

К.В. Кушнир, к.м.н., начальник Центра лучевых методов диагностики Главного клинического госпиталя Министерства внутренних дел Российской Федерации, ассистент кафедры лучевой диагностики Московского государственного медико-стоматологического университета им. А.И. Евдокимова» Минздрава России; Москва
e-mail: kushnyr@yandex.ru
 
Цель: разработать индикаторы (критерии) качества лучевой диагностики Материалы и методы: Результаты анкетирования пациентов, врачей-клиницистов и представителей страховых компаний. Результаты: Определены индикаторы качества. Сопоставляя показатели работы отделений лучевой диагностики ведущих медицинских учреждений г. Москвы за 2013–2014 годы, были определены «критические» значения этих индикаторов: расхождение диагнозов (0,01%), стоимость установленного диагноза (5201 рубль), сроки постановки диагноза (2 суток), время ожидания назначенного врачами-лечебниками исследования (при экстренных показаниях – 20 минут, для плановых назначений – одни сутки), доза облучения на больного при постановке диагноза (4,7 мЗв), частота осложнений (0,0004%), частота применения высокотехнологичных методик (33%), осложнения при проведении диагностических процедур (0,0004%), необоснованные повторные диагностические процедуры (0,02%). Заключение: Сравнение показателей отделения лучевой диагностики с «критическими» значениями индикаторов качества дает возможность определить пути повышения качества.
 
Ключевые слова: управление качеством лучевой диагностики, индикаторы качества, анкетирование потребителей услуг лучевой диагностики.
 
Литература
1. Cascade P. Quality improvement in diagnostic radiology // AJR. – 2012. – N 5. - Vol. 154. – P. 1117–1120.
2. Люцко В.В., Степанян А.Ж., Каримова Д.Ю. Оптимизация управления качеством медицинской помощи в условиях реформирования здравоохранения // Фундаментальные исследования. Медицинские науки. 2013. № 12. С. 257–259.
3. Оловянишникова И.В. Особенности обеспечения конкурентоспособности предприятий, оказывающих медицинские платные услуги // Вектор науки ТГУ. 2011. № 3(17). С. 211–213.
4. Korir G.K., Wambant J.S., Korir I.K., Tries M., Mulama B. Quality management systems in radiology // SAJR/ - 2013. – Vol. 17. – N 3. – P. 84–88.
5. Mayer-Oakes S.A., Barnes C. Developing indicators for the Medicare Quality Indicator System (MQIS): challenges and lessons learned // Comm. J. Qual. Improv. – 1997. – Vol. 23. – N 1.- P. 381–390.
6. McGreevey C., Nadzam D., Corbin L. The joint commission on accreditation of healthcare organizations’ Indicator measurement system. Health care outcomes database // Comput. Nurs. – 1997. – Vol. 15. – Suppl. – P. 87–94.