Разработка процессов гармонизации ценностей в СМК предприятия

Разработка процессов гармонизации ценностей в СМК предприятия

Т.П. Можаева, к.т.н., доцент, начальник отдела нормативной документации управления качеством образования в вузе Брянского государственного технического университета; г. Брянск
e-mail: goa-bgtu@mail.ru
 
Рассмотрен подход к разработке процессов гармонизации персональных и организационных ценностей в системе менеджмента качества (СМК) предприятия на основе двойственной природы человеческих ресурсов. Аргументирована целесообразность применения данного подхода для повышения качества труда, удовлетворенности персонала своим положением на предприятии и снижения уровня риска в управлении человеческими ресурсами в СМК.
 
Ключевые слова: система менеджмента качества, двойственная природа человеческих ресурсов, процессы управления человеческими ресурсами, гармонизация персональных и организационных ценностей.
 
Литература
1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / М. Армстронг; пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. 328 с.
2. Gennard J. Employee Relations / J. Gennard, G. Judge; 4th ed. – London: Chartered Institute of Personnel and Development, 2005. 414 p.
3. Торрингтон Д. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Д. Торрингтон, Л. Холл, С. Тэйлор. - М.: Дело и сервис, 2004.752 с.
4. Storey J. Human Resource Management: A Criticfl Text / J. Storey. – London: Routledge Revivals, 2010. 399 p.
5. Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн; пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб.: Питер, 2001. 320 с.
6. Кремер Н.Ш. Теория вероятностей и математическая статистика: учебник для вузов / Н.Ш.Кремер. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 543 с.