"Качество и жизнь" № 4(16) 2017

Обеспечение единства и согласованности информации как инструмент управления качеством

И.М. Артамоновассистент кафедры «Технологическое проектирование и управление качеством» Московского авиационного института (НИУ); Москва
e-mail: art@mai.ru
Ю.И. Денискинд.т.н., профессор, кафедра «Перспективные материалы и технологии аэрокосмического назначения» Московского авиационного института (НИУ); Москва
А.Р. Денискинак.т.н., доцент, кафедра «Технологическое проектирование и управление качеством» Московского авиационного института (НИУ); Москва
 
Высокая сложность современных систем менеджмента качества приводит к необходимости использования новых инструментов для их поддержания и непрерывного совершенствования. В статье анализируются такие свойства процессов управления качеством, как единство и сопоставимость их входной и выходной информации. Сделан вывод о возможности их использования для улучшения СМК в рамках нового инструмента управления качеством. Предложены метрики и основные свойства, которым должен отвечать этот инструмент.
 
Ключевые слова: качество данных, инструменты качества, единство информации, согласованность информации, оценка качества, метрики.
 
Литература
1. Nancy R. Tague The Quality Toolbox, Second Edition. ASQ Quality Press, 2005. 584 с.
2. Leo L. Pipino, Yang W. Lee, and Richard Y. Wang. Data Quality Assessment. COMMUNICATIONS OF THE ACM, April 2002/Vol. 45, No. 4ve, 2002. pp. 211–218.
3. Massila Kamalrudin S.S. A Review on Software Requirements Validation and Consistency Management // International Journal of Software Engineering and Its Applications, Vol. 9, No. 10, 2015. pp. 39–58.
4. Bon J.V., editor. Foundations of IT Service Management Based on ITIL V3. Zaltbommel: Van Haren Publishing, 2007.
5. M.F. Bashir and M.A. Qadir «Traceability Techniques: A Critical Study», Proc. Multitopic Conference, 2006(INMIC ‘06). IEEE, (2006), pp. 265–268.
6. ISO/IEC/IEEE 29148:2011 Systems and software engineering – Life cycle processes – Requirements engineering. 2011.