"Качество и жизнь" № 3(11) 2016

Оценка процессов в авиационном предприятии

Д.М. Мельник, советник государственной гражданской службы РФ 2 класса, аспирант СПбГУ ГА, заместитель начальника отдела УГАН НОТБ ЦФО Ространснадзора; Санкт-Петербург
e-mail: cugan@gmail.com
В данной статье предложен метод оценки процессов в авиационном предприятии, учитывающий интеграцию системы управления качеством и системы управления безопасностью полетов. Важность оценки процессов подчеркивается необходимостью распределения ресурсов авиа­ционного предприятия для улучшения показателей, как в области качества, так и в области безопасности полетов. Установлена зависимость эффективности системы управления качеством, влияющая на показатели безопасности полетов, от профиля оцененных процессов. Подчеркивается необходимость установления в авиационном предприятии как измеримых показателей в области качества, так и измеримых показателей в области безопасности полетов.
Ключевые слова: качество, безопасность, процесс, система, интеграция, опасность, фактор, риск, авиационное, предприятие, полет, профиль, атрибут, показатели, результативность, эффективность.  
Литература
1. Федеральные авиационные правила «Требования к юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, осуществляющим коммерческие воздушные перевозки. Форма и порядок выдачи документа, подтверждающего соответствие юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих коммерческие воздушные перевозки, требованиям федеральных авиационных правил», утвержденные приказом Минтранса России от 13.08.2015 № 246.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
3. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
4. ИКАО «Руководство по управлению безопасностью полетов» (Doc 9859), 3-е изд., 2013 г.
5. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009 «Оценка процессов» часть 2 «Проведение оценки».
6. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-1-2009 «Оценка процессов» часть 1 «Концепция и словарь».
7. Аристов, О.В. Управление качеством / О.В. Аристов. – М.: ИНФРА-М, 2008.
8. Мельник, Д.М. Принципы интеграции системы управления качеством и системы управления безопасностью полетов в авиационном предприятии / Д.М. Мельник // Транспорт Российской Федерации. –  2015. – № 6(61). – С. 47.